A Kzi Gestão atua na melhora de resultados do modelo de negócio. Após avaliação do desempenho atual e sua comparação com os resultados esperados, identifica as áreas e processos responsáveis pelo gap e propõe as ações de melhoria de desempenho. As áreas onde as ações de melhoria são aplicadas são os pilares da gestão nomeados como Marketing, Finanças, Processos, Gestão e Governança, Pessoas, Liderança e Inovação. Nos pilares da gestão é onde tudo acontece em um modelo de negócio. A Kzi Gestão pode trabalhar em um pilar apenas ou na integração de todos eles ao modelo de negócio e à seus propósitos.